Ehdot

Myynti- ja toimitusehdot

Nämä myyntiehdot ovat voimassa Suomessa sijaitseville asiakkaille. Toimituksissa muihin maihin on voimassa aina kyseisen maan toimitusehdot.


1. Maksaminen ja hinnat
1.1 Tuotteesta veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta alv. 0%, joka näkyy asiakkaan kirjauduttua omilla tunnuksillaan verkkokauppaan. Hinta näkyy myös asiakkaan tilausvahvistuksessa.
1.2 Hinnat ovat kappalehintoja ellei muuta mainita.
1.3 Maksuaika on 20 päivää netto laskutuspäivästä lukien ellei muuta ole sovittu. Myöhästyneestä suorituksesta perimme korkoa 16%.
1.4 Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
 
2. Toimitukset
2.1 Lähetyspäivät Suomeen ovat Ruotsin keskusvarastosta tiistaisin ja torstaisin.
2.2 Toimitusaika on n.3-6 arkipäivää varastolta, riippuen asiakkaan maantieteellisestä sijainnista. Pyhäpäivät ja suuremmat kampanjat voivat pidentää toimitusaikaa. Dogman ei vastaa pidentyneistä toimitusajoista.
2.3 Toimitukseen käytetään Dogmanin valitsemaa kuljetusyhtiötä.
2.4 Kuljetukset hoidetaan kuljetusyhtiön normaalien reittiaikataulujen mukaan.
2.5 Lähetys on tarkastettava vastaanoton yhteydessä. Mahdollisista vaurioista on tehtävä merkintä rahtikirjaan ja ilmoitettava niistä meille välittömästi. Vahingoittuneet tuotteet tulee säilyttää vähintään 14 vrk mahdollista tarkastusta varten, ellei muuta ole sovittu. Tutustu myös kohtaan Reklamaatiot.
 
3. Tilauskäytäntö
3.1 Tilauksen voi tehdä nettikauppamme kautta tai ottamalla yhteyttä puhelimella, faksilla tai sähköpostilla.
3.2 Tilaukseen ei rekisteröinnin jälkeen voi tehdä muutoksia tai lisäyksiä. Asiakas hyväksyy tilauksen mikäli ei välittömästi tee huomautusta tilausvahvistuksen saatuaan. Huomautukset ja kyselyt voi tehdä puhelimitse ja sähköpostilla.
3.3 Tietoa tuotteen saatavuudesta saa parhaiten olemalla meihin yhteydessä tai kirjautumalla nettikauppaamme. Loppuunmyyty tuote ei jää jälkitoimitukseen. Tällöin kannattaa tiedustella uuden erän saapumista varastoon, jolloin voi tehdä uuden tilauksen uudella toimituspäivällä.
3.4 Varaosat ovat tilaustuotteita. Vastaamme kyselyihin puhelimitse ja sähköpostitse.
 
5. Pakasteruuat
Ei toimituksia Suomeen.
 
6. Rahtimaksut ja rahtivapausrajat
6.1 Veloitamme 24€ (alv 0%) rahtimaksun mikäli rahtivapausrajat eivät täyty:
                             - 300€ pakettilähetykset
                             - 600€ lavakuljetukset, esim. akvaariot, ruokasäkit, hiekat ja muut tilaa vievät tuotteet.
6.2 Pidätämme oikeuden rahtihinnan muutoksiin mikäli kuljetusyhtiö päivittää hinnastoaan.
6.3 Lavamaksut
Veloitamme rahtivapausrajasta riippumatta lavamaksun mikäli tilauksen suuruus vaatii lavan käyttöä:
-          Kertakäyttölava kaikki koot: 4,50€
-          EUR-lava: 8,50€
           o   Ainoastaan pyydettäessä pakkaamme EUR-lavalle.
 
Hinnat ovat alv. 0%.


7. Reklamaatiot
7.1 Lähetys on tarkistettava heti vastaanoton yhteydessä. Tarkastus kattaa näkyvät kuljetusvauriot, keräilyvirheet sekä parasta ennen päiväyksen. Mahdolliset virheet ja puutteet tulee ilmoittaa meille 5 päivän kuluessa toimituksen saapumisesta. Viat, jotka voidaan todeta vasta, kun myyntipakkaus on avattu, on ilmoitettava 6 kuukauden sisällä. Rehujen osalta ilmoitus on tehtävä 3 kuukauden sisällä toimituksesta.
7.2 Tilattujen tuotteiden palautuksia emme hyväksy.  Viallisten tuotteiden osalta palautuksesta sovitaan aina erikseen.
 
8. Vastuut
Dogman ei vastaa vioista, jotka johtuvat lähetyksen jälkeen tapahtuneesta tuotteen virheellisestä kuljetuksesta, varastoinnista tai käsittelystä. Dogman vastaa tuotteen ominaisuuksista ja sopivuudesta kirjallisesti tai muuten ilmoitettuun tarkoitukseen.
 
9. Yleiset ehdot
Dogman pidättää oikeuden virheellisiin tuotetietoihin ja tuotteiden loppumiseen varastosta.
 
10. Lisätietoa
Lisätietoa saa ottamalla yhteyttä info@dogman.com tai soittamalla puh. 02 - 272 1130.

Dogman Oy


PL 57
20321  Turku
Finland
Tel +358 (0)2 2721130
Fax: +358 (0)2 - 272 1133
Email:info@dogman.com